E-shop květiny

Obchodní podmínky, květiny online

Obchodní podmínky

• platební podmínky
• dodací podmínky
• všeobecné podmínky
• reklamace
• ochrana osobních údajů

Platební podmínky

Platbu vyžadujeme vždy předem, vyjímky děláme pouze u stálých zákazníků.

Pokud chcete urychlit dodání květin, je možné zaslat e-mailem nebo faxem zaplacený ústřižek složenky nebo potvrzený příkaz k úhradě, popř. doklad o vložení hotovosti na náš účet.

Objednávky online květin můžete platit :

1. Hotově na naší prodejně v Brandýse nad Labem, Masarykovo nám. 60
2. Převodem na náš účet u Komerční banky

číslo účtu : 35-6724710267/0100, majitel Petra Karlová

IBAN  CZ4901000000356724710267

SWIFTová adresa KOMBCZPPXXX

1. 3. Složenkou typu C na adresu Petra Karlová, Masarykovo nám 60, Brandýs

nad Labem, 250 01

Objednávka květin a zboží při doručení po Praze a okolí Brandýsa nad Labem

Cena  za doručení od 8 – 19 hodin, kromě nedělí a svátků je :

• 200,- Kč při nákupu do 149,- Kč
• 150,- Kč při nákupu od 150,- Kč do 589,- Kč
• 100,- Kč při nákupu od 590,- Kč do 1189,- Kč
• Zdarma u květinových darů nad 1190,- Kč

Příplatky :

• 200,- Kč při doručení v neděli a ve svátek.
• 200,- Kč při doručení od 6 do 8 hodin ráno a od 19 – 21 hodin večer. Objednávku je třeba ale zaslat alespoň 1 den dopředu.
• V době od  21 hodin večer do 6 hodin ráno se nedoručuje.

Objednávka při doručování po ČR a Slovensku :

• Cena za doručení květin po ČR je 300,- Kč včetně dopravy a zprostředkování.
• Cena za doručení květin na Slovensko je 500,- Kč včetně dopravy a zprostředkování.
• Hodnota květinového daru není limitovaná, je však  dobré pamatovat na to, že náklady spojené s doručením jsou stejné za 1 nebo 50 květů.

Příplatky :

• 200,- Kč při doručení v neděli a ve státní svátek
• 200,- Kč při doručení od 6 ho 8 hodin ráno a od 19 do 21 hodin večer. Objednávku je třeba ale zaslat alespoň 1 den dopředu.
• V době od 21 hodin večer do 6 hodin ráno se nedoručuje.

Dodací podmínky

Objednávku na ten samý den ( výjimkou tvoří soboty, neděle a státní svátky ) je nutné poslat 6 hodiny před požadovaným časem doručení, jinak není čas doručení garantován. V případě zájmu o dřívější doručení doporučujeme telefonickou konzultaci.

Pokud si však přejete dodat nějaký speciální květinový dar, doporučujeme objednávat s předstihem.

• Objednávku na sobotu přijímáme nejpozději do pátku do 18 hodin.
• Objednávku na neděli přijímáme nejpozději do soboty 10 hodin.
• Objednávku na státní svátek přijímáme nejpozději 1 pracovní den předem.

Doručování v neděli a ve svátcích však není zaručeno ve všech lokalitách, proto v případě zájmu objednávejte s dostatečným předstihem.

V některých naléhavých případech jsme schopni zajistit i expresní doručení.

Od obdržení Vaší objednávky.

Doručování květin do firem – za doručenou kytici považujeme i její přenechání na vrátnici, recepci a podobných místech, či u kolegy nebo kolegyně, vždy proti podpisu přebírající osoby. Naše firma nezodpovídá za pozdní dodání způsobené takto přebírající osobou.

Doručování květin na soukromé adresy – v případě nepřítomnosti příjemce si vyhrazujeme právo zanechat kytici u náhradního příjemce – člen rodiny, soused, kolega apod.

Všeobecné podmínky

1. Na objednávku je třeba vždy uvést správné a pravdivé informace. V případě opakované cesty na uvedenou adresu jsme oprávněni si účtovat znovu dopravu a náklady s tím související.
2. Ke každá objednávce je nutné uvést telefonní kontakt na příjemce, abychom ho mohli kontaktovat a domluvit čas dodání. Při doručování do nemocnic a hotelů uvádějte a čísla pokojů, oddělení apod.
3. Dárky a alkohol doručujeme pouze společně s květinovým darem v minimální hodnotě 490,-
4. vyobrazená aranžmá jsou pouze pomůckou pro výběr a mohou se lišit od skutečně dodaných.Vyhrazujeme si právo je nahradit zbožím podobného vzhledu, barvy a stejné nebo vyšší kvality, tak aby bylo dosaženo co největší podobnosti. Prosím berte také v úvahu, že každý květinář má trochu jiný způsob vazby. Pro Vaši představu uvádíme u každého obrázku přibližnou velikost.
5. Veškeré ceny uvedené na našich stránkách jsou již včetně DPH.
6. Každou přijatou objednávku potvrzujeme během několika minut na Vámi zadanou e-mailovou adresu. Dodání květinového daru potvrzujeme jen na výslovné přání objednatele.Neváhejte nás kontaktovat, pokud je Vaše objednávka urgentní nebo nedostanete potvrzení o přijetí objednávky max. do 2 hodin od jejího odeslání v pracovní době mezi 8 a 18 hodinou.
7. S odesláním objednávky objednatel prohlašuje, že přečetl a souhlasí s veškerými obchodními podmínkami.
8. Pokud Vaše přání nenajdete u nás v katalogu, jsme maximálně ochotni vyjít vstříc Vašim představám.
9. V objednávce vždy uvádějte jenom Váš email, jelikož na tento email Vám bude zaslaná informace o zpracování Vaší objednávky

Reklamace

Naše firma nezodpovídá za zdržení či zrušení dodávky z důvodu Vámi nesprávně zadaných či dopředu neověřených údajů jako je adresa příjemce, výskyt na uvedené adrese, telefon příjemce apod.

Reklamace přijímáme pouze písemně a to nejpozději do 3 dnů ode dne doručení. Vyhrazujeme si právo na vyřízení reklamace do dobu 24 hodin po oznámení. Vyjádření k reklamaci probíhá opět písemnou formou.

Ochrana osobních údajů

Garantujeme, že v soulady se zák.č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, jsou Vámi zadané informace diskrétní a nebudou poskytovány třetím osobám.